Rücktrittsrecht
Information für Verbraucherinnen und Verbraucher · Stand September 2026
1. Gegenüber wem der Rücktritt gilt
Der Rücktritt ist gegenüber dem Verkäufer zu erklären, bei dem der Kaufvertrag geschlossen wurde – nicht gegenüber SightHarmony. Diese Website verkauft nicht, nimmt keine Zahlungen entgegen und wickelt weder Rücksendungen noch Erstattungen ab.
Verkäufer des RENPHO Eyeris 1: in der Regel Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, über amazon.de. Maßgeblich ist der auf der Bestellbestätigung genannte Vertragspartner.
2. Die Frist von 14 Tagen
Verbraucherinnen und Verbraucher, die im Fernabsatz kaufen, können vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten, gemäß den §§ 11 ff. FAGG, die die Richtlinie 2011/83/EU umsetzen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
3. Wie Sie den Rücktritt erklären
Es genügt eine eindeutige Erklärung an den Verkäufer vor Ablauf der Frist, etwa über Ihr Amazon-Konto, per E-Mail oder über das vom Verkäufer bereitgestellte Formular. Eine besondere Formulierung ist nicht nötig; bewahren Sie einen Nachweis der Absendung auf.
Die praktischen Schritte, die Rücksendeadresse und ein allfälliges Musterformular stehen in den Verkaufsbedingungen des Verkäufers.
4. Rücksendung und Erstattung
Die Ware ist unverzüglich und jedenfalls binnen 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung zurückzusenden. Soweit der Verkäufer nichts anderes angibt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung binnen 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung; er darf die Erstattung zurückhalten, bis die Ware oder ein Nachweis der Absendung bei ihm eingegangen ist.
Sie haften für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückgeht.
5. Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig vom Rücktritt haben Verbraucherinnen und Verbraucher die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten für Mängel der Ware. Auch diese Rechte sind gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen.
6. Bei Streitigkeiten
Kommt mit dem Verkäufer keine Einigung zustande, können Sie sich an zuständige Schlichtungsstellen wenden oder die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.
Hinweise zu den Inhalten dieser Website: [email protected].